गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: जनवरी 2024
आपकी गोपनीयता महत्वपूर्ण है
होलिपे में, हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।
1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
जब आप खाता बनाते हैं, बुकिंग करते हैं या सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपसे सीधे प्राप्त जानकारी एकत्र करते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी
- • नाम और संपर्क विवरण
- • ईमेल पता और फोन नंबर
- • भुगतान जानकारी
- • यात्रा प्राथमिकताएँ
उपयोग जानकारी
- • वेबसाइट और ऐप उपयोग डेटा
- • खोज और बुकिंग इतिहास
- • डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी
- • स्थान डेटा (अनुमति के साथ)
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग अपनी सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने, लेन-देन प्रोसेस करने और आपसे संवाद करने के लिए करते हैं।
प्राथमिक उपयोग
- • बुकिंग और भुगतान प्रोसेस करना
- • ग्राहक सहायता प्रदान करना
- • बुकिंग पुष्टिकरण और अपडेट भेजना
- • कैशबैक पुरस्कारों की गणना और वितरण
- • अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
- • धोखाधड़ी रोकना और सुरक्षा सुनिश्चित करना
3. जानकारी साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। आपकी बुकिंग पूरी करने और कैशबैक पुरस्कार प्राप्त करने के लिए हम यात्रा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं।
यात्रा साझेदार
आपकी बुकिंग पूरी करने के लिए हम एयरलाइंस, होटल्स और कार रेंटल कंपनियों के साथ आवश्यक बुकिंग जानकारी साझा करते हैं।
सेवा प्रदाता
भुगतान प्रोसेसिंग, विश्लेषण और ग्राहक सहायता के लिए हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ काम करते हैं।
4. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, परिवर्तन या नष्ट होने से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
एन्क्रिप्शन
सभी डेटा ट्रांसमिशन के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
पहुँच नियंत्रण
व्यक्तिगत डेटा तक सीमित पहुँच
सुरक्षित भंडारण
उद्योग मानक डेटा सुरक्षा
5. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने और व्यक्तिगत सामग्री प्रदान करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। अधिक जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।
6. आपके अधिकार
आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, उसे अपडेट करने या हटाने का अधिकार है। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।
आपके डेटा अधिकारों में शामिल हैं:
7. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम आपको इस पृष्ठ पर नई नीति प्रकाशित करके और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करके सूचित करेंगे।
8. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
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dpo@holipay.io