Política de privacidad
Última actualización: enero de 2024
Tu privacidad importa
En Holipay, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, haces una reserva o nos contactas para soporte.
Información personal
- • Nombre y datos de contacto
- • correo electrónico y número de teléfono
- • información de pago
- • preferencias de viaje
Información de uso
- • Datos de uso del sitio web y la app
- • historial de búsqueda y reservas
- • información del dispositivo y navegador
- • datos de ubicación (con permiso)
2. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, procesar transacciones y comunicarnos contigo.
Usos principales
- • Procesar reservas y pagos
- • brindar soporte al cliente
- • enviar confirmaciones y actualizaciones
- • calcular y distribuir reembolsos
- • mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- • prevenir fraudes y garantizar la seguridad
3. Compartir información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con proveedores de viajes para completar tus reservas y obtener reembolsos.
Socios de viaje
Compartimos la información necesaria con aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches para completar tus reservas.
Proveedores de servicios
Trabajamos con servicios externos confiables para pagos, análisis y soporte.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración o destrucción no autorizados.
Cifrado
Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Control de acceso
Acceso restringido a los datos personales
Almacenamiento seguro
Protección de datos según estándares de la industria
5. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y ofrecer contenido personalizado. Consulta nuestra política de cookies para más detalles.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información personal. Contáctanos para ejercer estos derechos.
Tus derechos sobre los datos incluyen:
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
8. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos:
privacy@holipay.io
dpo@holipay.io